Den korte version
(en længere version findes længere nede)
Vi sender friske levende orm.
Vi sender varer een gang om uge, mandag. Dvs varer bestilt seneste søndag sendes om mandagen med Postdanmark. Varer bestil mandag sendes først ugen efter. Vi trækker først beløbet når vi har afsendt varene.
Såfremt ormene mod forventning ikke er spil-levende når de når frem, så ring straks tlf. 24931069.
Vi har for ormekultur ikke et specifikt antal orm pr. liter, spand el. pose, men jeg pakker selv og sikrer at der er rigeligt til en alm. kompostbeholder.
Der er 14 dags fortrydelsesret som loven foreskriver på varer som spande, bøger mm.
MEN for orm eller planter, gælder at de skal leveres tilbage i samme stand som de blev modtaget og derfor skal de retureneres straks du har modtaget dem. Du får da tilbagebetalt prisen på varen.
Reklamationer skal ligeledes meddeles straks, så finder vi en løsning. Glade kunder er det vi samler på.
Med venlig hilsen
Louise Toft Petersen
Ormeposten.dk
Maugstrup Orme Farm
Haderslevvej 30
6500 Vojens
Tlf. 24931069
mail@ormeposten.dk
cvr. 32702953
Den lange version..
Betaling
Louise Toft Petersen modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Mastercard, Mobilepay Online.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark - Kroner (DKK)
Louise Toft Petersen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Louise Toft Petersen's egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for din ordre er: Der sendes varer hver mandag, pakken vil normalt være frem 1-3 dage senere
Leverings område: Vi leverer kun varer indenfor Danmark..
Louise Toft Petersen afsender varer med følgende:
PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgfrit udleveringssted
Der er fri fragt på alle bestillinger.
Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt "uden omdeling" eller "med omdeling".
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Fortrydelsesret
Der gives normalt 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden.
For orm og planter gælder:
Da orm og planter er levende skal der fortrydes/reklameres straks du har modtaget dem. Du bedes kontakte mig på tlf. 24931069 eller mail louise@ormeposten.dk, så finder vi en løsning.
Ved returnering
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail louise@ormeposten.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Du må således ikke hælde ormekulturen i beholderen og derefter samle den delvist sammen igen.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Louise Toft Petersen at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der er normalt 2 års reklamationsret.
Såfremt sendingen med kompostorm og planter ikke svarer til forventningerne ved modtagelse skal der reklameres straks, for disse varer gælder ikke en 2 år reklamationsret. Jeg kan ikke tage ansvar for orm og planter efter det er taget i anvendelse. Er ormene døde under transport sender jeg uden beregning en ny.
Ring eller skriv blot til mig, så ordnes det i mindelighed. Tag billeder af emallage og indhold, så jeg kan blive klogere på hvad der er gået galt.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Louise Toft Petersen dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Louise Toft Petersen
Haderslevvej 30, Maugstrup
6500 Vojens
TLF: 24931069
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.